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醫(yī)院品牌建設的重要性,在當下的發(fā)展環(huán)境中已經無需再強調,而就這項工作該如何入手,則是大多數醫(yī)院管理者比較關心的重要方面。就醫(yī)略營銷看來,醫(yī)院品牌建設是一項系統(tǒng)工程,也是醫(yī)院的核心競爭力。那么,該如何做好這項系統(tǒng)工程,打造出強勁的核心競爭力呢?醫(yī)略營銷認為,做好以下四個方面是關鍵。

一、以視覺符號為重點
醫(yī)院品牌建設,需要有一個外在的展現(xiàn),以便讓患者或潛在患者更容易對醫(yī)院產生印象,那么醫(yī)院就要重視“視覺符號”的打造,簡單點說就是醫(yī)院的品牌logo、品牌角色(吉祥物)以及導視系統(tǒng),這三方面?zhèn)€各當一面,同時又統(tǒng)一于醫(yī)院的VI標準。除了這三大重點以外,一些延伸物料上的視覺標識也要完備統(tǒng)一,以求在不同的情景中都能讓患者或潛在患者看到醫(yī)院品牌的先關信息,以強化其記憶。
二、以醫(yī)院文化為核心
醫(yī)院文化建設是醫(yī)院品牌建設的重要方面,如果說視覺符號是醫(yī)院品牌的外在展現(xiàn),那么醫(yī)院文化就是的醫(yī)院品牌的內在延伸。良好的醫(yī)院文化既能讓整個團隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時也會帶給患者全新的就醫(yī)體驗,而這非常有利于醫(yī)患雙方的良好溝通,進而也就有利于和諧醫(yī)患關心的建立。
三、以宣傳推廣為方法
醫(yī)院品牌建設,宣傳推廣是必不可少的方法,尤其是在當今信息泛濫的互聯(lián)網時代,酒香也怕巷子深。因此,要想做好醫(yī)院品牌建設,就要掌握系統(tǒng)的醫(yī)院宣傳推廣方法,將醫(yī)院的優(yōu)勢和專長通過各種渠道、各種方式,讓更多的人了解。在醫(yī)略營銷之前文章中我們曾指出,醫(yī)院宣傳推廣可以采取線上線下相結合的方式,要以技巧指導實踐,同時做好跟進考核。
四、以優(yōu)質服務為導向
醫(yī)院品牌建設的目的,就是要更加便捷地為患者提供更加高效的醫(yī)療服務 ,并以優(yōu)質服務贏得良好的口碑,以促進醫(yī)院的長遠發(fā)展,這是一個良性發(fā)展生態(tài)。因此,醫(yī)院在品牌建設中就要考慮到重點學科重點打造、智慧醫(yī)療智慧服務,把已有的技術優(yōu)勢重點強化、擴大成果,同時要學會利用新技術創(chuàng)造新型的服務模式,以提高患者就醫(yī)滿意度。
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