服務(wù)熱線

應(yīng)用系統(tǒng)工程霍爾三維結(jié)構(gòu)理論,從文化主體維度、文化形態(tài)維度、文化功能維度構(gòu)建傳染病醫(yī)院應(yīng)急文化體系。傳染病醫(yī)院應(yīng)急文化體系建設(shè)是多維度、多層級、多要素的系統(tǒng),需從文化主體維度注重培訓(xùn)教育、提升職工應(yīng)急素質(zhì),從文化形態(tài)維度加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、豐富醫(yī)院應(yīng)急文化...
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院全體職工廣泛認(rèn)可的主流思想的綜合體現(xiàn),是醫(yī)院行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則的體現(xiàn)。為更快適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,醫(yī)院文化建設(shè)必須從醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行考量。本文對我院近十年的醫(yī)院文化建設(shè)工作實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)。1 存在的問題1.1 醫(yī)院文化建設(shè)系統(tǒng)規(guī)劃和部...
中層干部是醫(yī)院運(yùn)營管理的中堅(jiān)力量,他們的執(zhí)行力決定著醫(yī)院運(yùn)營和發(fā)展的速度,執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程,是目標(biāo)和結(jié)果之間不可缺失的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院執(zhí)行力不足對提高醫(yī)院核心競爭力有著較大影響,執(zhí)行者的行為準(zhǔn)則、工作思維又影響著執(zhí)行力?,F(xiàn)在很多醫(yī)院管理者都...
隨著全球物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨與高端通信移動技術(shù)的快速發(fā)展,人們?nèi)〉眯畔⒌姆绞阶兊酶尤菀浊叶嘣?,同時(shí)民眾整體知識水平不斷提升,對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)師所提供醫(yī)療質(zhì)量的要求也越來越高。醫(yī)院如何降低或克服醫(yī)療服務(wù)的“不可儲存性”“醫(yī)病雙方信息不對稱性”與“醫(yī)療質(zhì)量...
隨著各種醫(yī)鬧事件的發(fā)生,醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,不僅不利于為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,也不利于病患接受治療,更加不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。而要緩解醫(yī)患關(guān)系,與醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)密不可分。而醫(yī)院要改善醫(yī)療服務(wù),可以從以下四個(gè)方向落實(shí)對應(yīng)的措施:樹立磁性醫(yī)院理念、...
隨著生活水平的提高及觀念的更新,人們開始越來越多地把注意力放在醫(yī)院的服務(wù)水平上,因此對醫(yī)務(wù)人員的要求也越來越高,目前,醫(yī)療服務(wù)水平的高低也成為了醫(yī)院形象的重要影響因素,特別是對于一些大型三甲醫(yī)院而言。那么從哪些方面可以提升三甲醫(yī)院的服務(wù)水平呢?1、醫(yī)...
醫(yī)療糾紛是令醫(yī)院特別煩惱的問題,當(dāng)醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生時(shí),不僅損失醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,破壞醫(yī)院的診治秩序,降低其他病患對醫(yī)院的滿意度,還有可能導(dǎo)致不良的醫(yī)患關(guān)系,危害一線醫(yī)務(wù)人員的人生安全。所以在醫(yī)院管理中要改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升病患滿意度,降低醫(yī)療糾紛發(fā)生...
病人體驗(yàn)是病人與醫(yī)療機(jī)構(gòu)在求醫(yī)時(shí)全方位而綜合的互動體驗(yàn)。這種體驗(yàn)往往是由醫(yī)院的文化和氛圍所造成,直接影響病人對醫(yī)院的看法。當(dāng)患者體驗(yàn)不好時(shí),經(jīng)常會使用這樣的詞語:太麻煩、不方便、難以理解、太貴、態(tài)度差、不愉快、解決不了我的問題等等。顯然,只要給患者帶...
新冠肺炎疫情過后,會對患者就醫(yī)行為帶來什么影響,患者就醫(yī)行為的變化,對醫(yī)院會帶來什么影響,進(jìn)而會對醫(yī)保政策會帶來什么影響,都值得思考。1、新冠肺炎疫情對患者就醫(yī)行為的影響新冠肺炎疫情,醫(yī)院患者就診量大幅下降,這種現(xiàn)象表面看是疫情帶來的直接沖擊,但也值...
如何打造醫(yī)院核心競爭力,醫(yī)院堅(jiān)持“仁心仁術(shù)、濟(jì)世博施”的經(jīng)營理念,并結(jié)合其為職工:提供優(yōu)美的工作環(huán)境、富有競爭力的福利報(bào)酬和更大的個(gè)人發(fā)展空問”的核心人本理念,建立了由崗位分析、職位管理、績效評價(jià)、薪酬激勵(lì)、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等體系構(gòu)成的人力資源管理...