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從改革開放以來,醫(yī)院的發(fā)展之路全面發(fā)展、深度推進,所以國家、社會、患者對醫(yī)院的需求也在不斷的提高,對于醫(yī)院的管理要求也需要越來越精細化。 1.基礎工作不到位,急于求成 對于精細化管理體系建設缺乏科學性、沒有遵循循序漸進性原則。 對于醫(yī)院這個特殊的...
決策就是決定和策略或辦法。科主任主持科室工作,行使一把手的責任與權利,其作用是不可替代的。決策是科主任的重要職能,決策過程是對科主任基本素質(zhì)進行檢驗的過程,是科主任運籌科室,規(guī)劃科室,駕馭科室持續(xù)發(fā)展的方略。在決策中能體現(xiàn)出諸多的領導藝術和領導方法。...
現(xiàn)在醫(yī)院所做的一切,都要以消費者的需求為最終的出發(fā)點和落腳點,通過醫(yī)務人員將工作滲透到消費者層次上,從源頭抓起,培育消費者滿意度和忠誠度。 堅持為他們提供一流的產(chǎn)品、一流的服務。 一來能體現(xiàn)醫(yī)院對消費者的負責、對醫(yī)務人員的負責、對消費者市場的負責。...
隨著醫(yī)療改革的不斷深入,醫(yī)療市場的競爭更加激烈,醫(yī)院與醫(yī)院之間比拼的不僅僅是醫(yī)療技術與設備,還有更多的軟實力部分。為順應國家、社會、患者對醫(yī)院愈來愈高的要求,現(xiàn)今的醫(yī)院在管理體系中需要注重精細化。醫(yī)院精細化管理就是立足于“精、準、細、嚴”,抓醫(yī)院運營...
自從2009年,新醫(yī)改開始,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化。為了早日達到“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務”這一長遠目標,這十年來,不斷進行著快速又劇烈的醫(yī)療體制和醫(yī)保政策改革。 醫(yī)院經(jīng)營管理方案,醫(yī)院...
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民群眾生活水平的不斷提高,人們對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的需求也在不斷增加,健康越來越受到更多的人重視,導致為健康和生命提供保障的醫(yī)療行業(yè)也備受關注。醫(yī)院的醫(yī)療服務和醫(yī)療質(zhì)量是目前最受矚目的,而要達到這一目標,培訓問題是必須首要處理的。培訓...
在醫(yī)院經(jīng)營管理當中,如何留住人才是醫(yī)院管理者需要考慮的問題。對醫(yī)院來說,技術高超的醫(yī)生一方面可以提高醫(yī)院的治療水平;另一方面,醫(yī)生的良好口碑可以吸引患者。所以作為醫(yī)院的管理者,需要具備留住人才的能力,才能聚集更多的人才,共同將醫(yī)院向更好的方向推進。 ...
1.管理觀念 管理層究竟負責什么?從漢字的角度看,管理是管理的"理性",而"理性"是醫(yī)院成功的原則,即"道",即醫(yī)院成功的規(guī)律。 如果你想讓一家醫(yī)院取得成功,醫(yī)院應該了解什么是成功的方式,然后利用所有的管理手段將這些成功的基因傳遞給每個員工。 ...
隨著國家鼓勵社會資本進入醫(yī)療行業(yè),醫(yī)院之間的競爭日益激烈,醫(yī)療水平?jīng)Q定著醫(yī)院的高度,服務水平?jīng)Q定著醫(yī)院的溫度。今天,我想和大家討論如何提高醫(yī)院的服務水平。 一家醫(yī)院的服務水平可分為硬服務和軟服務。硬服務是指醫(yī)院規(guī)模、設備等,這些一旦固定就不能有很大的...
管理觀念的創(chuàng)新是醫(yī)院管理所面臨的時代主題,在組織中,"當管理者談到使組織變革更具創(chuàng)造性時,通常意味著激勵創(chuàng)新。" 創(chuàng)新是發(fā)展的前提,打破舊的思維定式,改變或拋棄舊的行為模式,鼓勵需求導向的創(chuàng)新,將使醫(yī)院的發(fā)展實現(xiàn)深遠的飛躍。 1.精益管理 精益管理是...